砥砺前行担使命 勇立潮头谱新篇—华体会- 华体会体育- 体育官网—中国工商银行张家口分行2024年服务地方经济社会高质量发展纪实

2025-02-24 20:53:49

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　　2024年，工行张家口分行紧跟政策导向，积极对接我市交通、大数据、清洁能源等重点项目建设，不断优化审批流程，为近百户新能源企业在张家口投资建设的风力发电、光伏发电等提供更优质、更高效、更便捷的金融服务，有效解决企业资金需求。2024年，该行为交通领域发放贷款4.67亿元，为新能源领域审批20个项目、审批金额123亿元、发放贷款45.19亿元，贷款余额合计116.61亿元。同时，该行紧紧围绕先进制造业、战略新兴产业、传统产业转型升级、绿色农牧等重点领域，创新服务模式，加大制造企业中长期资金供给，助力企业高质量发展，2024年各项贷款增加50.46亿元，同业首位。此外，该行积极配合我市冰雪经济复苏崛起，为崇礼部分滑雪场贷款进行风险缓释近10亿元，进一步缓解企业还本付息压力，为我市冰雪旅游发展注入强心剂。

　　2024年，工行张家口分行把小微企业急难愁盼问题作为工作着力点、突破点，积极推动普惠贷款“增量、拓面、提质、降本”目标，贯彻落实“保量、稳价、优结构”监管要求，专注“一笔一画”做普惠，通过创新金融产品、降低融资成本、提升服务效率、强化风险防控以及深化普惠宣传等措施，为促进地方经济持续回升向好注入新动能、增添新活力。该行聚焦制造业、科技型、“专精特新”等重点行业领域提供专门信贷支持，创新推出“科创贷”“专精特新贷”“特色产业贷”“园区e贷”“制造e贷”“巾帼贷”“青创贷”等纯信用类金融产品，截至2024年末，该行普惠制造业贷款余额5.56亿元，较年初增加1.76亿元；科创贷款余额6.25亿元，较年初增加4.88亿元。全年向小微、个体工商户累计投放普惠贷款78.88亿元。

　　2024年，工行张家口分行积极落实减费让利监管政策，持续为小微企业、个体工商户降低融资成本，对优质押品免保险，对押品评估费、抵押登记费继续由我行承担支付，2024年以来为小微企业及个体工商户减费让利近700万元，不断提升金融服务适应性和普惠性，切实履行大行担当。为进一步缓解小微企业融资难融资贵问题，该行对小微企业贷款利率实行动态监测，对不同行业不同贷款种类实施阶段性差异化定价，切实降低小微企业贷款利率。2024年度普惠领域贷款加权平均利率3.25%左右，较年初下降了0.13个百分点，企业融资成本进一步降低。

　　2024年以来，该行常态化开展“千企万户大走访”“工银普惠行”“个体工商户服务月”“金融大讲堂”等活动，走进产业园区、专业市场，联动相关政府部门，通过举办银政企对接会等多种方式，加大产品宣传推介，服务触角延伸千万客户，切实消除供需两端消息不对称难题，确保各项政策直达企业，切实履行国有大行政治责任、经济责任、社会责任，全力支持各类经济实体健康发展。2024年通过“千企万户大走访”活动累计对接6940名客户，授信7.63亿元。

　　该行根据土地权属、种植规模、农业保险等涉农数据，结合农作物生长周期内各环节的资金需求，为农户、新型农业经营主体及其他涉农组织提供信用类融资服务产品“种植e贷”，仅此一项产品2024年贷款余额5.43亿元，较年初增量3.38亿元，实现了全省工行系统贷款余额和增量排名双第二的好成绩。在此基础上，该行又创新推出“养殖e贷”融资方案，按照养殖品类、养殖规模、养殖成本、历史销售等直接或间接经营数据，结合养殖周期内各环节经营投入的资金需求，为农户、各类农业经营主体及其他涉农组织提供信用融资服务，将为更多养殖主体生产经营注入强劲动力。与此同时，该行以智慧生态农业为目标，依托核心企业信用创新数字供应链场景融资模式，为某国家级农业龙头企业授信2.1亿元，有效降低供应链上下游融资成本，助力企业做大做强。

　　在产品上，该行在全辖网点设立“1+N”银发服务专区，在免费为老年人更换社保卡的同时，积极提供社保专属存款、老年客群专属存款、专属理财、国债等产品，为老年客群提供更加多样化的金融产品。在服务上，该行各营业网点在面对老年客户时，要求员工主动放慢语速，保持耐心，仔细询问老年客户业务需求，充分尊重老年客户对传统柜面服务方式的选择。同时，保证一定数量的零钞库存，为老年客户主动提供零钞兑换、残币回收等现金服务，满足老年客户日常现金服务需求。此外，该行各网点均配备1-3名厅堂服务人员，能够及时帮助确有业务需求的老年人操作自助机具，对于习惯使用和愿意尝试使用智能设备的老年客户认真做好业务指导和帮助，并贴心提供智能设备、手机银行大字版，加强超大字体、语音助手等专属服务功能的使用指导，全力提升老年客户在金融服务中的幸福感和获得感。

　　2024年以来，工行张家口分行积极履行消费者权益保护主体责任，通过开展常态化的消费者权益宣传教育活动，持续提升重点群体金融素养，不断优化重点区域金融生态，助力人民群众更好共享金融改革发展成果。该行多次组织开展“全民反诈在行动”集中宣传活动，增强群众的防骗意识和识骗能力，营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围，向群众讲解当前电诈惯用犯罪手段及特征，引导公众了解当前电信网络诈骗的严峻形势，警示充当电诈工具人的严重后果，提高广大群众的反诈意识及防诈能力。该行辖内网点多次帮助客户现场堵截电信诈骗转账，以实际行动守住老百姓的“钱袋子”。

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